主题 ：人际关系与沟通（上）
日起 ：2010年8月8日
时间 ：9.30am ~ 12.30pm
地点 ：宝誉堂讲堂
主讲人 ：宝玲师姐和荣华师兄
出席人数 ：19 位
目标：（一）了解人际关系与沟通的重要性
（二）觉察自己的沟通形态，了解自己的沟通问题及人际关系
今天的家庭日由主持人— 学益开始介绍早课带领员亦婷，可俐及女秀菱。值得称赞的是她们都是勇于尝试及乐于学习的带领员，带领着家人们一起问讯，礼佛三拜，诵心经，念sunyata buddho及静坐5分钟。
早课结束后，学益大略介绍今天的课程内容《人际关系与沟通》及课程带领员-宝玲师姐和荣华师兄。接下来的时间就交由给课程带领员。荣华先以一个简单的游戏来让大家了解什么是沟通及沟通的重要性。荣华先分发每人一张白纸，然后叫大家站着闭上眼睛。大家在第一回合里不可以说话，只是拿着一张百纸，闭上眼睛，听带领员的指示完成任务。听着听着，摺啊摺，撕啊撕。。。任务完成后，大家就把眼睛打开，把手上的纸也打开。这时候，大家都发现每人手上的那张纸被撕开的部分都不一样，形成了各式各样的形状。荣华就指出说大家听的是同一个指示，但就形成不同的结果。为什么呢？
接着荣华就立刻分发另一张白纸，进行第二回合。在第二回合里，大家不需要闭上眼睛，除了带领员的指示之外，大家可以发问问题。听了指示后，部分的人就发出问题以确认带领员的指示。听着听着，问啊问，摺啊摺，撕啊撕。。。任务完成后，大家把手上的纸打开。同样的指示，只是多了发问，但大家手上的那张纸的形状就大同小异了，造就了同样的结果。荣华分享说，第一回合是单向沟通，而第二回合是双向沟通。从两个回合的结果来看，双向沟通来得比较有效。从这可以知道沟通是多么重要的，如果只是听指示，给指示的人就会当作实行的人完全明白自己的指示而不多作解释及确认，同时实行的人也会认为自己所听到所分析的就是对的。那么当结果出来的时候，并不符合给指示的人的要求，这时候，就会发生误会及争执。如果要避免误会及争执，要达到同样的结果，就要做有效的两向沟通。当给指示的时候我们需要加以确认对方是了解的，不可以抱着对方理所当然的会了解自己所传达的讯息。当收到指示时，一旦不明白我们就要发问，也需要加以确认自己所了解的、所分析的是正确的。那么才能达到最有效的沟通。
宝玲紧接着带了另外一个游戏给大家。每人找了自己最喜欢的一位朋友当搭挡。同样地每组有一张白纸，同样地在第一回合里，大家都不允许说话，只可以用眼神或者是肢体语言去完成一幅画。第二回合时，每一对可以自由言论，商讨要画些什么。两个回合结束后，大家把第一及第二幅图画排列在地上，供大家欣赏。分享环节里，有些组员认为第二幅图画来得比较漂亮、比较有意义，因为是经过讨论、接受双方的意见下才下笔的。但也有些组员认为第一幅画比较容易完成，因为只需要靠默契去完成它，反而要讨论的时候，就不懂要画些什么。
两个游戏结束后，带领员就播发幻灯片，以文字、图片作简单的说明及总结什么是沟通。讲解时，宝玲指出了我们小时候最常沟通的对象是家人，尤其是父母；但长大后，最常沟通的却是朋友，和父母的沟通语句也演变成只是：嗯，唔，噢！小时候的我们也常常把好听的话、称赞的话挂在嘴边，比如简单的一句：哇妈妈，今天煮的菜很好吃勒。长大后的我们，都把称赞的话收在心里，快快吃完，躲回房间去对着电脑。嗯，多么值得我们反思的温馨提醒啊！
宝玲指出声调也是其中一个沟通时要注意的事项。因为我们在生气时，声调就会不知不觉中提高了。这样会让听的人感到不舒服，也很容易就会与人起冲突或争执。一个很好的沟通是和谐的。我们总是希望别人了解自己，但如果自己不先做沟通，别人怎么能了解你呢？毕竟大家都是个别的个体呀！
带领员好不容易把大家从角色扮演中聚集在一起，邀请了两个小组个别出来表演第一和第二回合的情节。宝玲就从中点出及解释四个角色所代表的四种沟通形态 — 严肃的父母是电脑型，活泼的孩子是打岔型，A球员是指责型，B球员是讨好型。电脑型的人说的话是道理及解释分析；打岔型的人说话是不切题、没有焦点的；指责型的人说的话常常是批评人及表示不同意；讨好型的人说的话是表示同意、常常取悦别人、向人道歉。想一想，自己是属于哪个沟通形态的呢？不清楚的人可以从今天开始观察自己的沟通模式哦！
每个人都会偏向于某个沟通形态，但都不是最理想的。荣华指出最理想的沟通形态是一致型沟通。一致型的人说的话、脸上的表情、身体的姿势、声调都是一致的，让身旁的人感觉舒服、真诚。一致型的人常说的语句有：你是说。。。；让我们一起来想，。。。；你的看法是。。。
要达成和谐的沟通，我们都要往一致型努力去哦！大家一起加油吧！
三个小时的家庭日以填问卷，家长致词，活动宣传，打扫等作为结束。
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